Butikschef Thomas Thomsen

Thomas er 33 år, gift og har to børn. Han startede i 1990 i FONA som sælger af elektronik, indtil han i 1997 blev forfremmet til souschef. Siden 2002 har Thomas været butikschef i FONA i Lyngby og på Fisketorvet i København.

Der er mange udfordringer ved at være butikschef. Jeg opfatter det som lidt af en blækspruttefunktion, hvor jeg naturligvis skal sælge varer men også klare administrative opgaver, lægge strategier for hvordan min FONA klarer sig bedre end konkurrenterne, kundepleje og ikke mindst være en god chef for mine medarbejdere. Det hele har selvfølgelig til formål at øge omsætningen, men i sidste ende også at skabe en arbejdsplads, hvor mine medarbejdere og jeg selv kan lide at være - det skal være sjovt at komme på arbejde.

En typisk arbejdsdag er meget situationsbestemt. Og det er et aspekt ved mit job, som motiverer mig. Det overordnede mål for mit daglige arbejde er at gøre min FONA kendt som et sted med gode tilbud og den bedste service over for kunderne. Både for kundernes skyld, men selvfølgelig også for os selv.

Efter min mening vil unge mennesker i dag ikke arbejde et sted, hvor man kun stempler ind og ud - de skal derimod føle både et forretningsansvar og et socialt tilhørsforhold. Igen: Det skal være sjovt at komme på arbejde. Medarbejderpleje er derfor det vigtigste for mig som butikschef.

En god leder er en leder, som ikke bruger sin 'chefkasket', men indgår i dialog med sine medarbejdere. På den måde engagerer du medarbejderne i de tiltag, du laver i butikken, og fremmer holdånden, som i sidste ende også mærkes af kunderne ude i butikken. Jeg ved, at jeg gør det rigtigt, når en medarbejder vælter ind på kontoret og begejstret fortæller om et godt salg eller andet. Så bliver jeg også glad.  

Min filosofi er, at jeg hver dag har en succes til gode - det tror jeg fuldt og fast på. Det budskab prøver jeg også at formidle til mine medarbejdere. Det kan være alt lige fra et rigtig godt salg eller en medarbejder, som oplever en succes. Jeg synes, at det er vigtigt altid at fokusere på det positive.